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清苑区市场监管局：接诉即办解民忧 群众赠旗表谢意

保定晚报讯（记者霍若雯 通讯员孟捷）清苑区温仁镇孟先生日前将一面写有“人民英雄为民解忧”的锦旗和一封感谢信送到该区市场监管局工作人员手中，向他们表达由衷感激。

2018年3月，孟先生在一汽车销售公司贷款购买了一台货车，并交付押金2000元。还贷结束后，孟先生向该公司索要押金，但该公司已停止营业。经多方联系未果后，今年4月，孟先生在“问政河北”留言，希望有关部门帮助解决问题。

我市12345热线迅速对该条留言进行转办。清苑区市场监管局城关市场监管所接到12345热线工单后，开始对相关情况开展核查分析，并利用多种渠道与原汽车销售公司工作人员取得联系，通过押金条代码查询到孟先生购车时的押金款项。经大量协调工作，汽车销售公司最终返还孟先生购车押金，解决了困扰其长达四年之久的维权难题。

同样，清苑区居民刘先生在该区市场监管局城关市场监管所的帮助下，也顺利解决了维权难题。他将一面“秉公执法维民意 勤政廉明颂功德”的锦旗赠予该局表示感谢。

清苑区市场监管局表示将继续以群众需求为导向，想群众所想，急群众所急，积极履职尽责，帮助群众排忧解难，切实让每一件群众合理诉求实现“件件有着落，事事有回音”。